Transformer les soins rénaux avec un coach numérique pour une meilleure santé

La maladie rénale chronique (IRC) est une maladie à long terme où les reins ne fonctionnent pas aussi bien qu'ils le devraient. Il s'agit d'une affection courante souvent associée au vieillissement. Elle peut toucher n'importe qui, mais elle est plus fréquente chez les personnes noires ou d'origine sud-asiatique (source NHS). En fait, lorsque nous avons ColloghCares, nous avons été choqués de découvrir que, selon les estimations, plus d'un adulte américain sur 7, soit 37 millions de personnes, est atteint d'IRC.

La vision de ColloghCares est d'atteindre ce groupe mal desservi avec un coach numérique qui l'aidera à contrôler son IRC et, au fil du temps, d'élargir ce programme de changement de comportement pour aider les gens à éviter complètement la maladie.

Ils visent à atteindre cet objectif en jumelant une application avec des appareils de suivi de la condition physique ainsi que des glucomètres et des tensiomètres. Les répercussions peuvent être énormes, en particulier aux États-Unis, où les gens n'ont pas accès à des soins de santé abordables, et partout dans le monde où les taux d'adhésion aux programmes de maladie de la maladie de la maladie de la maladie sont inférieurs à 40 %.

Pragmatics a conçu l'expérience utilisateur pour le premier lancement de l'application qui doit être approuvée par la FDA. Notre équipe a travaillé directement avec des patients atteints d'IRC, des experts médicaux et des groupes de défense des maladies rénales. Le prototype final a joué un rôle déterminant pour aider ColloghCares à lancer leur application et à obtenir le financement dont ils ont besoin pour atteindre les patients qui en ont besoin.

Travailler avec des patients en tant que testeurs de l'application peut être un sujet très délicat. Leur vie privée doit être prise en compte, et les discussions sur les sujets peuvent être délicates, car ils n'ont pas tous les moyens d'obtenir le traitement dont ils ont besoin. Pragmatics et ColloghCares ont travaillé avec des experts médicaux, des conseillers juridiques et des groupes de défense des droits pour joindre un groupe de patients qui nous soutiendraient tout au long de l'élaboration du processus.

Nous avons mené des entrevues par vidéoconférence et nous avons exploité les informations tirées de séances de co-conception avec l'équipe d'experts pour créer une maquette précoce de l'application avec une interactivité de base. Nous l'avons utilisé pour le tester auprès des patients et en avons beaucoup appris sur leurs habitudes existantes et sur la mesure dans laquelle ils adhèrent aux programmes médicaux qui leur sont prescrits. Ces informations nous ont permis d'itérer sur notre plateforme et de présenter une version finale à notre panel de patients.

L'une des principales idées qui ont émergé de la collaboration si étroite avec les médecins et les patients est que, même si les patients peuvent avoir besoin d'un coach, ils ont déjà leurs propres systèmes qui fonctionnent pour eux. Ce qu'il faut pour obtenir les meilleurs résultats possibles, c'est que l'application fournisse un coup de pouce doux et un aperçu de leur état de santé afin qu'ils puissent maîtriser leur traitement.En réponse à cet apprentissage, nous avons développé une vue « quotidienne » unique qui agit moins comme une application médicale stérile que comme une application subtile à faire. L'intention est de donner aux patients une idée de ce qu'ils devraient faire ensuite, puis de leur donner les moyens de franchir cette étape. Avec les données provenant de l'appareil de suivi et des moniteurs, les patients n'auraient plus besoin de se rendre à l'hôpital pour suivre leurs programmes de formation sur l'IRC et peuvent réduire les risques d'insuffisance rénale.